FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@zeya.fr pour initier votre retour. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception du colis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Klarna et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Oui, à condition de nous contacter rapidement à contact@zeya.fr avant l'expédition. Une fois le colis expédié, la modification n'est plus possible, mais vous pouvez toujours effectuer un retour.
Livrez-vous à l'international ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison internationale sera disponible prochainement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un email avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.
Comment utiliser le sérum Zeya ?
Appliquez quelques gouttes du sérum sur un visage propre et sec, matin et soir. Massez délicatement en mouvements circulaires comme une crème hydratante jusqu'à absorption complète. Les premiers résultats sont visibles en 5 jours.